동양생명, 사고보험금 청구 금액 300만→500만 원 상향

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동양생명, 사고보험금 청구 금액 300만→500만 원 상향

김수경 기자 sksk@issueedico.co.kr
등록 2023.04.11 09:57:13

[IE 금융] 동양생명이 사고보험금 모바일 청구 금액을 기존 300만 원에서 500만 원으로 상향했다.

11일 동양생명에 따르면 고객에게 더욱 폭넓게 지원하기 위해 사고보험금 청구가능 금액을 상향 조정했다. 이번 금액 조정으로 사망, 장해와 같은 일부 급부를 제외한 사고 시 고객들은 최대 500만 원까지 모바일 애플리케이션(앱)이나 홈페이지를 통해 보험금을 청구할 수 있게 됐다. 모바일이나 홈페이지 사용이 어려운 고객들은 담당 FC를 통해 청구하면 된다.

/이슈에디코 김수경 기자/

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동양생명의 보험금 청구 '평균 처리기일(조사건 제외)'과 '1일 이내 처리율'은 지난해 하반기 기준 각각 0.6일과 98.8%. 정확하고 신속한 처리를 통해 고객에게 최대한 빠르게 보험금을 지급하기 위한 프로세스 개선을 지속적으로 진행 중.

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